本《隐私政策》说明 TalentsLink Asia 星汇达人平台运营方(「平台」「我们」)如何依据马来西亚《2010年个人数据保护法》(Personal Data Protection Act 2010,下称「PDPA」,含其修订及附属条例)收集、使用、披露、存储、传送与保护你的个人数据。 我们是 PDPA 下的「数据用户」(data user)。本政策构成对数据主体的书面通知(notice)。使用本平台或向我们提供个人数据,即表示你已阅读本政策;在法律要求同意的情形下,亦构成你的同意。 本政策受马来西亚法律管辖。我们亦可能在新加坡、泰国向用户提供服务;跨境处理时将按 PDPA 关于跨境转移的要求采取适当保障措施。
一、我们收集的个人数据类别
视你使用的功能,我们可能收集: (a)身份与联络资料:姓名/昵称、电邮、手机号码、密码(经哈希存储)、通讯语言偏好; (b)达人认证与敏感个人数据:身份证件影像、护照资料、生日/年龄、性别、住址或服务城市、资质证明; (c)交易资料:订单内容、时间地点、金额、支付状态、托管与结算记录、发票信息; (d)通讯与安全资料:站内聊天、举报、拉黑、SOS/紧急求助相关信息、紧急联系人; (e)技术与使用资料:IP 地址、设备信息、登录日志、Cookie/类似技术、经你授权的粗略或精确位置; (f)营销偏好(如你选择订阅)。 提供部分资料为订立或履行合同所必需;若你拒绝提供达人入驻或支付所必需的资料,相关功能可能无法使用。
二、处理目的与法律依据
我们处理个人数据的目的包括:账号注册与认证;服务撮合与订单履约;支付、托管、结算与对账;客户服务与投诉处理;风险控制、欺诈与违规内容防范(含性服务招揽与安全威胁筛查);紧急求助响应;产品改进与安全运维;在法律要求下配合监管或执法;以及在取得同意或法律允许时发送服务通知与营销信息。 法律依据包括:你的同意;履行与你订立的合同或应你请求采取缔约前步骤;遵守法定义务;以及 PDPA 允许的其他情形。对敏感个人数据,我们将按照 PDPA 第 40 条等规定处理,通常基于明确同意或法律明确允许的情形(例如履行合同所必需的身份核验)。
三、披露与第三方
我们不会出售你的个人数据。仅在以下情形披露: (a)支付服务商与银行通道(如 Billplz),以完成付款与退款; (b)云主机、短信/电邮、数据分析、身份核验等受托处理者(data processor),并要求其仅按指示处理且采取适当安全措施; (c)争议对方在订单履约必要范围内可见的信息(如昵称、服务沟通); (d)专业顾问(律师、审计师)在保密义务下; (e)法律、法院、监管或执法机关要求; (f)业务转让时的承继方(将继续受实质相当的保护约束)。 若涉及跨境转移至马来西亚以外,我们将确保符合 PDPA 跨境转移条件(例如接收方提供与 PDPA 实质相当的保护水平,或取得你的同意等)。
四、留存期限
我们仅在实现收集目的所需期间内保留个人数据,其后删除或匿名化,除非法律要求更长留存: • 账号资料:账号存续期间;注销冷静期十四(14)天届满后匿名化或删除; • 订单、支付与结算记录:至少三(3)年或税务/审计法律要求的更长期限(以较长者为准); • KYC/身份证件:审核与合规抽查所需的最短期间; • 聊天、举报与安全事件记录:通常最长两(2)年,或争议/调查结束所需期间; • 营销记录:直至你撤回同意或注销(以较早者为准)。
五、安全措施
我们采取合理的技术与组织措施保护个人数据,包括访问控制、传输加密(如 TLS)、密码哈希、最小权限与员工保密义务。任何安全措施无法保证绝对安全;若发生达到 PDPA 通知门槛的数据泄露,我们将依法通知主管机关及受影响的数据主体。
六、你的权利
根据 PDPA,你在适用范围内享有: (a)获知个人数据被处理的情况(本政策即通知); (b)查阅(access)你的个人数据; (c)更正(correction)不准确的个人数据; (d)撤回同意(withdraw consent),但可能影响合同履行; (e)限制处理或不接收直接营销; (f)就个人数据问题向平台投诉,并在必要时向个人数据保护专员(Personal Data Protection Commissioner)投诉。 行使权利请通过「我的账号」客服渠道提交请求。我们将在合理期限内核实身份并处理;依法可拒绝的情形将向你说明理由。
七、Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 及类似技术以维持登录状态、记住偏好、保障安全与分析流量。你可通过浏览器设置管理 Cookie;禁用某些 Cookie 可能影响功能可用性。
八、未成年人
平台服务面向十八(18)周岁及以上用户。我们不会故意收集未满十八周岁者的个人数据。若知悉误收集,将尽快删除或按法律要求处理。
九、政策更新与联系
我们可更新本政策,并在平台公布更新日期。重大变更将通过合理方式通知。继续使用服务即表示知悉更新后的政策。 数据保护相关请求与疑问:请通过平台账号页面的客服入口联系我们。 (完)